ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ПРИВАТНОСТИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «MORAN»
(далее – «Политика конфиденциальности и приватности»)
Данная Политика конфиденциальности и приватности разработана в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных» и других нормативных актов украинского законодательства, регламентирующих правовые отношения, связанные со сбором, обработкой, хранением персональных данных, а также правом граждан на невмешательство в личную жизнь и правом на самовыражение. Также – в соответствии с требованиями Европейского законодательства, Общего регламента о защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR; Regulation (EU) 2016/679).
Термины
1.1. В данной Политике конфиденциальности и приватности используются следующие термины:
1.1.1. «MORAN» – ФОП Укрей О.О., РНОКПП: 3277212613, который является владельцем Интернет-магазина «MORAN» и осуществляет продажу товаров или услуг.
1.1.2. «Администрация сайта Интернет-магазина «MORAN» (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные лица на управление сайтом, действующие от имени Интернет-магазина «MORAN», которые организуют обработку и сбор персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке и сбору, действия или операции, осуществляемые с персональными данными.
1.1.3. «Интернет-магазин «MORAN»» – онлайн-платформа в сети Интернет, которая размещена по ссылке: https://moran.com.ua/, где Пользователь может приобрести товары или услуги «MORAN».
1.1.4. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе Пользователя сайта.
1.1.5. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), осуществляемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.
1.1.6. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное требование не допускать распространения персональных данных субъекта (Пользователя) без личного согласия физического лица или наличия другой законной основы, которой придерживается Администрация сайта или другие лица, получившие доступ к персональным данным.
1.1.7. «Пользователь сайта Интернет-магазина «MORAN» или «Пользователь» – физическое лицо, которое можно идентифицировать прямо или опосредованно, в частности по идентификатору, такому как имя, идентификационный номер, данные о местонахождении, онлайн-идентификатор или по одному или нескольким факторам, характерным для физических или физиологических, генетическая, умственная, экономическая, культурная или социальная идентичность этого физического лица (п. 1. ст. 4 GDPR). Пользователем также является лицо, которое покупает товары или услуги «MORAN» или просто посещает Интернет-магазин «MORAN».
1.1.8. «Cookie» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и сохраняемый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.9. «IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ПРИВАТНОСТИ
2.1. Пользуясь сайтом или покупая товар или услугу, предлагаемый в Интернет-магазине «MORAN», Пользователь подтверждает, что дает согласие «MORAN» и Администрации сайта и уполномоченным им лицам, на сбор и обработку персональных данных.
2.2. Пользователь дает свое согласие Администрации сайта и «MORAN» на обработку полученной информации, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, исправление), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, указанных в анкете, с целью мероприятий, направленных на формирование базы данных участников, составления статистической отчетности, проведения маркетинговых исследований, а также осуществления взаимодействия с Пользователем, в том числе по сетям электросвязи, включая отправку SMS-сообщений и электронных писем, до отзыва такого согласия.
2.3. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что Администрация сайта и «MORAN» имеет право взаимодействовать с Пользователем путем осуществления прямых контактов с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, сеть Интернет и др.
2.4. Персональные данные, разрешенные к обработке и сбору в рамках этой Политики конфиденциальности и приватности, включают в себя, но не ограничиваются следующей информацией:
2.4.1. Данные клиента (физического лица-Пользователя): – имя и/или фамилия; – электронная почта; – телефон; – название предприятия; – номер и адрес организации; – адрес доставки; – ссылка на физическое лицо в социальных сетях; – IP-адрес.
2.4.2. Данные о транзакции: – информация об оплате от физического лица (Пользователя) и другая информация об услугах или товарах, заказанных в Интернет-магазине «MORAN».
2.4.3. Финансовые данные: – информация о банковском счете и кредитной или дебетовой карте, информацию о счете и счете-фактуре, способы оплаты.
2.4.4. Контактные данные: – информация или записи, созданные в результате контакта с «MORAN» или Администрацией сайта. Например, это может быть телефонный разговор, онлайн-контакт, контакт через электронную почту, физическую почту или мессенджеры, такие как Viber, Telegram, WhatsApp и другие.
2.4.5. Технические данные: – IP-адрес, дата и время запроса, содержание запроса, статус доступа/код статуса http, веб-сайт, который отправляет запрос, браузер, операционная система и ее интерфейс, язык и версия программного обеспечения браузера.
2.5. В процессе любой коммуникации между Пользователем и «MORAN», Администрацией сайта последние имеют право с целью повышения качества обслуживания записывать разговор с Пользователем или сохранять любые данные о коммуникации между Пользователем и «MORAN», Администрацией сайта.
ПОЛИТИКА ОТНОСИТЕЛЬНО ФАЙЛОВ COOKIE
3.1. «MORAN» и Администрация сайта собирает информацию о посещении Пользователем Интернет-магазина «MORAN» с целью получения статистики посещений и эффективности их использования, формирования персонального подхода и адаптации к интересам каждого Пользователя. Администрация сайта и «MORAN» делает это с помощью различных технологий, одна из которых файлы cookie. Это данные, которые веб-сайт может отправить браузеру, и они будут сохранены на компьютере для последующей идентификации его веб-сайтом.
3.2. Файлы cookie используются для оценки эффективности веб-сайтов (например, для измерения количества посетителей и продолжительности их пребывания на сайте Интернет-магазина «MORAN»), выявления наиболее интересных и посещаемых тем и страниц, а также для обеспечения удобства навигации и использования указанного выше сайта, без сбора какой-либо персональной информации. Также файлы cookie могут быть использованы для формирования персонального подхода на основе уже имеющегося опыта взаимодействия Пользователя или любого другого лица с Интернет-магазином «MORAN» и его преимуществами. С течением времени эта информация позволяет улучшить опыт.
3.3. Файлы cookie — это текстовые файлы, которые отправляются Интернет-магазином «MORAN» на устройство Пользователя, что позволяет улучшать сайт Интернет-магазина «MORAN». Файлы cookie являются уникальными для учетной записи или браузера Пользователя.
3.4. Пользователь будет уведомлен об использовании файлов cookie при первом посещении сайта Интернет-магазина «MORAN». Если Пользователь против сбора информации с помощью файлов cookie, то можно в любое время настроить выбор через Центр настроек файлов cookie.
3.5. Браузеры предоставляют Пользователю возможность управлять файлами cookie в соответствии с требованиями. Пользователь может управлять и/или удалять, ограничивать или блокировать файлы cookie с сайта в любое время путем модификации, конфигурации браузера. Если Пользователь не желает использовать файлы cookie на сайте Интернет-магазина «MORAN», то он должен сначала отключить файлы cookie в своем браузере.
3.6. Через настройки браузера, Пользователь может выбрать, какие файлы cookie принимать, а какие нет. Такие настройки напрямую зависят от того, какой браузер использует Пользователь: – настройки файлов cookie в Chrome; – настройки файлов cookie в Firefox; – настройки файлов cookie в Internet Explorer; – настройки файлов cookie в Safari. Если Пользователь решит заблокировать определенные функциональные файлы cookie, то Пользователю могут быть недоступны некоторые сервисы «MORAN». Кроме настроек, которые могут быть доступны на сайте Интернет-магазина «MORAN», Пользователь может отказаться от использования отдельных файлов cookie.
СБОР И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. «MORAN» и Администрация сайта собирает личные данные в следующих случаях: – когда Пользователь посещает сайт Интернет-магазина «MORAN»; – когда Пользователь заполняет контактные формы на сайте Интернет-магазина «MORAN»; – когда Пользователь следит за рассылкой, которая размещена на сайте Интернет-магазина «MORAN»; – когда Пользователь связывается с «MORAN» или Администрацией сайта по телефону, в том числе через мессенджеры, электронную почту, в чате на веб-сайте или через социальные сети; – «MORAN» и Администрация сайта может получить личные данные физического лица, когда Пользователь нажимает кнопку в социальных сетях: «нравится», «подписаться» или другим способом взаимодействия с официальными страницами «MORAN» в Instagram и других платформах.
ЦЕЛЬ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Персональную информацию Пользователя Интернет-магазин «MORAN» и Администрация сайта использует для следующих целей:
5.1.1. Договорная цель: – заключать договор, договорная информация о физическом лице, а именно: имя и фамилия, номер телефона, электронная почта и адрес доставки; – заключать контракт, выполнять, управлять и обеспечивать соблюдение услуг или продавать продукты, включая любой связанный контракт, дополнительные документы, такие как приложения, поправки и т.д.; – делиться персональными данными с партнером, предоставлять услуги или продавать товары физическому лицу; – управлять платежом или комиссиями и сборами; – информировать Пользователя об изменениях/дополнениях ко всем услугам или товарам, предоставляемым или продаваемым через Интернет-магазин «MORAN», а также Политики конфиденциальности и приватности, и файлов cookie; – когда «MORAN» и Администрация сайта отправляет Пользователю заказанные товары, и эти товары отправляются собственными силами или логистической (почтовой) компанией; – сообщать ориентировочное время предоставления услуги или доставки товара Пользователю.
5.1.2. Правовая цель: – для статистики, анализа и исследования рынка; – анализировать и совершенствовать продукты и услуги «MORAN»; – отправлять товар Пользователю почтой (логистические компании); – сообщать персональные данные Пользователя уполномоченным государственным органам в соответствии с законодательством; – поддерживать бизнес-процессы «MORAN»; – отслеживать, проверять и записывать общение Пользователя и «MORAN»; – время от времени отправлять Пользователю маркетинговую информацию, полезную информацию, новые предложения; – сообщать Пользователю о результатах рассмотрения претензий (при наличии); – сообщить о контактном лице «MORAN», которое будет контактировать с Пользователем; – с целью предложения присоединения Клиента к различного рода акциям, программам, системам лояльности и т.д., которые организует «MORAN»; – с целью возможности обеспечения проведения «MORAN» различного рода акций, программ, систем лояльности и т.д., в том числе регистрации Пользователя в собственной базе лиц, которые принимают участие в таких акциях, программах, системах лояльности и т.д.; – с целью информирования Пользователей о порядке проведения акций, программ, систем лояльности и т.д., которые организует «MORAN», а также информирования о внесении изменений в политики, правила, регламенты инструкций и т.д.; – соблюдать другие юридические обязательства.
ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Пользователь, относительно собственных персональных данных, которые предоставляются для сбора, накопления, обработки, хранения и использования «MORAN» и Администрацией сайта на основании Закона Украины «О защите персональных данных» и Общего регламента о защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR; Regulation (EU) 2016/679), имеет следующие права:
- знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цель их обработки, местонахождение;
- получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным;
- на доступ к своим персональным данным;
- получать информацию относительно того, обрабатываются ли его персональные данные;
- предъявлять мотивированное требование «MORAN» с возражением против обработки своих персональных данных;
- предъявлять мотивированное требование относительно изменения или уничтожения своих персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
- на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочат честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
- обращаться с жалобами относительно обработки своих персональных данных в компетентные органы или суд;
- применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
- вносить оговорки относительно ограничения права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- знать механизм автоматической обработки персональных данных;
- право вносить изменения в неполные или неточные персональные данные;
- право удалить персональные данные, если лицо успешно воспользовалось правом на возражение обработки данных;
- право в любое время отказаться от согласия на обработку персональных данных;
- право возражать против использования или обработки персональных данных «MORAN» и Администрацией сайта, если лицо считает, что это влияет на ее права и свободу.
6.2. Чтобы воспользоваться описанными выше правами, необходимо связаться с «MORAN» по электронному адресу: hennamoran@gmail.com. Если «MORAN» получает запрос от Пользователя на использование любого из указанных выше прав, «MORAN» может попросить Пользователя подтвердить личность, прежде чем действовать по запросу. Это необходимо для обеспечения защиты и безопасности персональных данных.
ПЕРЕДАЧА И РАСПРОСТРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА
7.1. «MORAN» и Администрация сайта не передает и не распространяет любые личные данные о Пользователе без его согласия, за исключением целей, упомянутых в этой Политике конфиденциальности и приватности, или если это требуется законом.
7.2. «MORAN» и Администрация сайта может использовать услуги третьих лиц для предоставления и продажи товаров Пользователю. Все обработчики, действующие от имени «MORAN» обрабатывают данные Пользователя только в соответствии с инструкцией «MORAN» и строго соблюдают эту Политику конфиденциальности и приватности, и файлов cookie, законодательства Украины и Европейского союза.
МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
8.1. «MORAN» и Администрация сайта принимает меры по обеспечению защиты и безопасности персональных данных Пользователя на всех этапах обработки, в том числе с помощью организационных и технических мер.
8.2. «MORAN» и Администрация сайта принимает все необходимые меры для предотвращения случайной потери, использованию или несанкционированному доступу, изменению или разглашению личных данных Пользователя.
8.3. «MORAN» и Администрация сайта внедрила процесс устранения нарушений безопасности персональных данных или несчастных случаев и будет информировать Пользователя и любой соответствующий регулятор о подозрительном нарушении или инциденте, если «MORAN» или Администрация сайта обязана это сделать согласно закону.
8.4. Если «MORAN» или Администрация сайта будет передавать персональные данные Пользователя, то «MORAN» будет требовать, чтобы третьи лица приняли меры для защиты персональных данных. «MORAN» и Администрация сайта не предоставляет никаких прав третьим лицам на использование персональных данных в собственных целях. Третья сторона может использовать персональные данные Пользователя с определенной целью и в соответствии с инструкциями «MORAN».
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
9.1. «MORAN» и Администрация сайта не обязана предоставлять персональные данные Пользователя третьим лицам.
9.2. «MORAN» и Администрация сайта хранит персональные данные только столько, сколько необходимо.
9.3. Обработка является законной только в том случае, если субъект данных (Пользователь) дал согласие на обработку своих персональных данных для одной или нескольких конкретных целей. Обработка персональных данных ребенка является правомерной, если ему исполнилось 16 лет. Если ребенку еще не исполнилось 16 лет, такая обработка является законной, только если предоставлено согласие родителями или разрешено лицом, несущим родительскую ответственность за ребенка.
9.4. Интернет-магазин «MORAN» может содержать ссылки на другие веб-сайты. Однако, если Пользователь воспользовался этими ссылками, то Пользователь должен иметь в виду, что «MORAN» и Администрация сайта не контролирует эти веб-сайты. Таким образом, «MORAN» и Администрация сайта не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую Пользователь предоставляет при посещении таких сайтов, и такие сайты не регулируются этой Политикой конфиденциальности и приватности. Пользователь должен быть осторожным и ознакомиться с политикой, примененной к соответствующему веб-сайту.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. «MORAN» имеет право вносить изменения в Политику конфиденциальности и приватности без согласия Пользователя, уведомив об этом за 30 (тридцать) календарных дней до вступления в силу изменений.
10.2. Новая Политика конфиденциальности и приватности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина «MORAN», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности и приватности.
10.3. В случае внесения изменений, которые существенно изменяют права Пользователя на конфиденциальность, «MORAN» или Администрация сайта отправит дополнительное уведомление по электронной почте Пользователю. Если Пользователь не согласен с изменениями этой Политики конфиденциальности и приватности, необходимо связаться с «MORAN» по электронному адресу: hennamoran@gmail.com.
10.4. В случае несогласия с любыми изменениями, внесенными в Политику конфиденциальности и приватности, Пользователь должен прекратить пользоваться Интернет-магазином «MORAN», а также имеет право требовать, чтобы Администрация сайта и «MORAN» удалила его персональные данные Пользователя. Если «MORAN» или Администрация сайта не получили от Пользователя отказ от новой редакции Политики конфиденциальности и приватности, то это означает, что Пользователь согласился с новой редакцией Политики конфиденциальности и приватности.
10.5. Пользователь может обратиться с жалобой относительно нарушения «MORAN» или Администрацией сайта законодательства, регулирующего защиту персональных данных в суд или к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека в сфере защиты персональных данных. Контакты Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека в сфере защиты персональных данных можно найти по следующей ссылке: https://ombudsman.gov.ua/about
